商家推出优惠活动,要么是两千元的现金抵扣券,要么是三年无忧保养服务,最起码应该明确告知消费者相关内容吧。可合同上仅写着“已享受最大优惠”,却并未说明这“最大优惠”具体是抵扣券还是三年无忧保养。更过分的是,在消费者完全不知情的情况下,这些优惠就被核销了,这已然侵害了消费者的合法权益。要求处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。