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上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

投诉编号:【1561088】 投诉时间:2025-12-18 11:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 出众款 380TSI 龙腾版

销售以需要登录上汽大众APP完善车主信息的名义要了验证码并登陆APP,把里面的1618元购车券和2000元现金抵扣券核销使用了。在购车过程中从未提及APP中的优惠券,存在欺骗消费者的情况,需要退回这部分购车费用。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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