上汽大众帕萨特经销商私自核销现金抵用券

投诉编号：【1560958】 投诉时间：2025-12-18 08:57 投诉品牌：上汽大众投诉车系：帕萨特投诉车型：2025款出众款 380TSI 龙腾版

4s店在没有告知顾客的前提条件且合同上未体现任何说明，私自核销顾客在上汽大众app里面的2000元消费券。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。