本人于2024年10月31号在菏泽上汽大众4s店购买一辆帕萨特龙耀版,近日浏览短视频平台时发现上汽大众销售存在盗刷客户现金抵用券的问题,4s店销售未告知本人,违规核销2000优车惠券,侵犯消费者权益。还我知情权,还我6次保养。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。