领克10EM-P未按约定日期交付车辆

作为一名支持国产品牌的消费者，我于10月25日为领克10EMP240流体灰版完成大定锁单。11月26日，App状态更新为“匹配中”。 根据官方当时承诺的5-7周交车周期，我的车辆本应最晚在12月初完成交付。然而，截至今日，大定51天（第八周）我的车辆状态依然停滞在“匹配中”，交付遥遥无期，且未收到任何来自官方关于延迟的主动说明或合理解释。 在此，我提出三点严肃质问：承诺的严肃性何在？“5-7周交车”是贵司公开的承诺，是消费者做出购买决策的重要依据。单方面无限制延迟，是否构成对消费者权益的侵害？ 生产与交付体系是否透明？状态长时间停滞，排产顺序依据何种逻辑？为何存在锁单更晚的用户却能优先提车的现象？请公开一个可信的排产与物流查询机制。 客户沟通渠道是否形同虚设？多次与400客服及4S店沟通，得到的只有“请耐心等待”的模板化回复，各方信息互相推诿，问题从未被实质性解决。 这不是个例，而是许多准车主的共同遭遇。我们在各大平台发声，只为一个最基本的要求：知情权与契约精神。 我要求领克官方：立即提供我的车辆最晚交付日期，并附上具有约束力的补偿方案。彻底审视并优化内部生产与交付流程，建立公平、透明的交付顺序。建立有效的客户问题升级与反馈机制，停止“踢皮球”行为。期待官方回应，我将持续更新此事进展。