10月12日下定，到11月25日才匹配到。问销售为何还不发车销售说是厂家问题，12月5日联系官方客服反馈问题，客服说登记之后三个工作日内会有专人联系，至今还未联系。现在app上也还未显示运输，匹配到到现在16天了还不发运，请厂家给个说法，迟迟还不发运？
领克厂家回复：2025/12/11收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
