27号投诉没有回应，3号再次投诉厂家说未进行到回应环节，今天9号12天了还没有进行到回应环节吗？还是厂家店大欺客？我想知道这次厂家有什么理由？
领克厂家回复：2025/12/9收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
