领克10EM-P经销商不退定金 希望处理

2025年11月27日，我通过线上远程的方式同意销售帮我在云闪付APP-粤享暖冬-领取《广东惠州优品购汽车消费券》-《汽车购新补贴》-15万第二档5000元的补贴消费券，因为该消费券领取后当天有效，销售线上让我尽快支付5000元核销消费券，因为我不在线下，线上允许销售通过云闪付帮我支付5000元核销消费券，使用的是我的云闪付账号，交易记录显示收款方是4s店，而销售说这笔定金是付给了政府，月后或季度打款回4s店；随后销售给出《领克汽车销售合同》和《购买领克汽车委托书》，我质疑应该是“先看合同再支付定金”，而销售说是“先交定金再出合同”，我查看销售合同的内容，以下几点我认为不合理，1、对汽车内外饰颜色描述不清晰；2、未说明卖方交付的是二手车、运损车、瑕疵车、库存车等后如何赔偿处理；3、要求买方接到卖方提车通知后两天内将车款付清并提车，不按时付款或提车，每天应按成交价的0.5%支付违约金。该合同未说明卖方违约后如何赔偿处理，疑似霸王条款，因此我对该4s店的服务经营、汽车交付等环节存在担忧，要求销售退还我支付用于核销消费券的5000元定金，我并未签署销售合同以及委托书，销售在收取定金前未说明清楚定金是否可退，未履行提示说明义务，我多次要求退还5000元，销售仍不肯退。我的诉求：帮忙把5000元退回我的账户中，恳请有关部门帮忙协助处理，十分感谢。