领克10EM-P厂家不按时交车不退还订金

投诉编号：【1551403】 投诉时间：2025-12-03 21:13 投诉品牌：领克投诉车系：领克10 投诉车型：2025款 240四驱Ultra

本人于2025.10.25号，于深圳光明领克订购10emp，240u车型，销售告知提车预计一个月左右，经再三确认，并得到销售确认及承诺后，缴纳5000定金，以及10000元预付款，并承诺一定可以拿到光明区区补，如今光明区补额度早已用完，却迟迟无法交车。诉求要么退还定金以及预付款，要么交车并给出相应补偿方案！

领克厂家回复：2025/12/4收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。