2025年12月1日，我在4S店看车时，在未被告知任何注意事项及订金不可退款的情况下被要求支付订金，且4S店未提供任何收款凭证或发票，此行为涉嫌违反《发票管理办法》第二十条。次日下午，因资金问题无法继续购车，我申请退还5000元订金。销售人员表示需询问主管，次日主管答复无法退款，并称会向老板反映，但至今无任何消息。现因资金问题无法购车，我要求4S店退还订金，却遭到拒绝。现正式要求全额退还5000元订金，请予以跟进处理，谢谢！
领克厂家回复：2025/12/4收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
