领克10EM-P订车后未能按约定交车

于10月19日订购领克01 EMP车型，销售人员承诺交车周期为5-7周，并保证不会超出预计时间。支付定金后，销售人员告知11月无法提车，12月提车亦不确定，未提供任何具体时间，且态度恶劣。在明确表示若11月无法提车则要求退车的情况下，销售人员对此置之不理，拒绝退还定金。多次拨打400投诉电话，对方承诺将立即安排人员联系，但至今未收到任何反馈。厂家与4S店之间相互推卸责任。已累计支付定金5000元，其中通过领克APP支付4000元，向销售人员个人账户转账1000元。支付定金时未签订任何合同，也未开具收据。截至12月12日，领克方面仍未就车辆交付事宜给出任何说明及明确的交付时间。因新婚在即，无法继续等待，已另行购置其他品牌现车。诉求：领克方退还5000元定金，并赔偿时间损失5000元。