8月份，我在官方APP上参与了T11的盲订。10月25日，又在APP上支付了小定金，原因是厂家承诺，若车辆上市后我不满意可以退款。10月31日车辆上市后，我一直没见到优化后的试驾车辆。11月7日，宁夏的购车补贴取消了。直到11月23日，车辆才到店。我试驾后感觉不满意，现在要求退款，可厂家却拒绝退款，理由是车辆已经到店。希望能得到相关帮助。要求处理。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司吴忠辰瑞4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳3000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
