返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞新能源小蚂蚁蓄电池亏电 希望处理

投诉编号:【1544808】 投诉时间:2025-11-23 22:30 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 全糖版 三元锂 30kW 301km

2022年7月买的小蚂蚁,本月6号出现小电瓶亏电,启动不了,当晚途虎下单上门换新电瓶,三天后再次出现亏电,搭电救援,当时还没怀疑过是车本身有漏电情况,联系途虎重新换电瓶,三四天后还是亏电无法启动,才怀疑上车身漏电,于今天11月23日把车开到广州市新塘旺华店检测漏电情况,并想把偶尔性启动不出现READY问题一本处理,早上11点到店,一直等到下午13点20分左右,最终师傅连机盖都懒得开,和售后人员张珍珠站车旁,说车已过三年保修期,检测问题可以,但要收取两百元的检测费用,好一句两百元检测费,这就是奇瑞所谓的整车终身保修政策?我没想过检测出问题免费换配件,但你们这一检测费真寒了我这个十年艾瑞泽5老车主,当初就是相信你们奇瑞,老婆要买车,排除异议还是选择了奇瑞,没想到奇瑞已经发展到这般,我会保留继续各部门的投诉的权力。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号