奇瑞新能源小蚂蚁新车漆面异常 强制提车

11月12日投诉相关事宜，每天都致电官方客服，奇瑞官方客服给我们回复一直在督促，会有工作人员联系，直到17号晚上6点49分官方给我回电，问是否有相关人员联系，我回复一直没有，17号早上我给销售人员微信留言问怎么处理？没有回复，又打电话问，销售说让经理回电，商家经理回复时，我问为什么一直不回复，他推诿说没有接到官方通知，说可能有信息偏差，随后说好到店协商，到店协商过程中，商家经理态度很差，不承认我们提车时，第一时间发现车存在的质量问题，一直咬定车漆没有质量问题，因商家经理离店协商不成，后来发现我们根本没有正式购车合同，只有一份，看车当天导购以订金不能入账为由，签的一份没盖章的拟订销售合同（当时导购承诺任何原因不买车可以全额退款，我们才交的订金），另外，在我们没现场验车，且不知情的情况下，私自给我们出具验车清单，是不合规不合法的（验车清单的日期也不是提车当日），因商家经理私自退场协商不成，我们再次请求帮助达成诉求。