极氪X购车支付定金经销商未退还

10.25销售联系我有本地展车销售，我表示省补已结束暂时不考虑，待新款上市，销售表示新款价格一定会更高11.1销售再次联系我有外地展车我仍然如上拒绝，销售表示可使用山东、河北省补，但在后续谈话中销售表示目前两地省补需上外地牌照步骤繁琐且费人费力，他可向领导申请额外以京东卡方式补贴且可使用西安新购补贴，更为方便且易于操作，后我于app交定金11.2交付表示车辆即将运输，催促我交尾款以便抢占西安新购补贴，我遂交尾款11.3交付表示车辆即将到达并约定次日验车，后日提车，后当日晚间我于社交媒体发现该车型即将焕新11.4极氪品牌官方微博发布该车型焕新预告，我联系销售，销售表示消息不实，他认为该款车今年底或明年初才会焕新，我表示待明日配置及价格，暂缓验车，暂不提车11.5上午极氪品牌官方微博发布新款配置及价格，我发现新款较老款增配降价且全系统配选装基金，我遂联系销售，销售表示并不知情此情况，品牌并未通知上新事宜，并对我表示歉意约定次日上午于店总会面详谈，店总表示焕新可以但需要损失定金我难以接受，后店总建议提老款，商议补偿方案，11.6-12我多次联系店总沟通，问题难以得到解决，店总坚持焕新需损失定金，建议先提老款再商议补偿方案，直到我最初享受的新购补贴即将结束仍未提出补偿方案，且店总态度消极不解决问题，拖延时间，后我表示需要退单11.3开始执行退单，交付表示定金不退，我遂联系极氪品牌客服，客服表示定金不退。11.13我投诉杭州12345及车质网后该品牌销售经理联系我表示焕新可以不损失定金，那么我请问之前的一周为什么该经销商坚持焕新需损失定金，且该谭姓店总多次表示请示主机厂，主机厂坚持不退定金，那我后面为什么投诉完就可以？该谭姓店总到底是否请示主机厂，我不得而知，该谭姓店总是否因为为了清库存而故意诱导我提25款车，我不得而知。我所能知道的就是该谭姓店总不具有解决问题的能力，蚌埠极氪家不具有让消费者新信任的能力！故我选择退单，为什么明明是销售隐瞒上新情况，诱导消费，存在欺诈消费者情况，且本地经销商消极处理，不解决问题，并诱导消费者，售前出现问题已经如此难以解决，让我对该经销商难以信任，导致我选择退单，如此情况下竟然要消费者承担定金不退的损失！