上汽大众途岳销售私自核销购车代金券

10月8日购车时反复问销售人员是否有消费券可以使用（厂补，区补，省补，现金抵用券），被告知一口价车型没有可用的券，9号付款提车后让我们下载大众品牌app,我们还是反复问是否有优惠券，非常肯定告知没有优惠券，结果拿着我们手机私自核销品牌公司给予消费者现金抵用券，损害我的权益，不顾及消费者的利益！严重侵害消费者权益。我与11月11日拨打400总部电话，告知此问题，当天4s店与电话联系我，但是没有告知协商问题，说问下经理，结果一直没有回复，我与11月14日再次拨打总部电话，说及时会联系我们，解决此事。结果一直没有任何人给予我回复！经销商态度实在很嚣张，而且他们也说了他们都是这样操作的，我想问下如果是这样的话，品牌公司为什么还要给消费者发此券？直接给4s店使用或者给予他们现金不是更好嘛，给了消费者，结果消费者还是被4s店用了，全部入了经销商口袋里，希望此平台能够督查此事，品牌公司也要及时督促此事，给我们一个合理的处理方案。