开车行驶途中，突发变速箱故障，显示变速箱进入紧急状态，可以继续行驶，但是无法挂挡，车辆行驶轰鸣声很大，顿感严重。当时是在城市市政道路，没有引发交通事故，如果是在高速路上，那就有车毁人亡的巨大安全！据查询，这是大众双离合变速箱的质量通病！而且车才开了3万公里，这么点里程就出现变速箱故障，更说明是车子本身的质量问题！4s店跟厂家打报告，说维修要两万多，个人要承担一万多，我不能接受这个方案。打了一个多月的大众客服投诉电话（4008201111），一直推脱，始终没有给出回复！强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务，讲本人车辆免费维修好，并保证必要年限的质保周期！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
