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上汽大众途岳变速箱故障 多次返修

投诉编号:【1536703】 投诉时间:2025-11-11 15:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 330TSI 四驱 旗舰版 国VI

车辆里程6万公里不到,变速箱由于设计缺陷,就出现了无13档问题,经4S故障码查询,确为大众变速箱问题。10.24日在4s店进行了维修,更换了传感器,10.25提车,10.29日车辆出现无24档+不能倒档。修之前好歹还能正常点开始,维修之后反倒更不行了。 该换机电单元不换,治标不治本的换了传感器。导致需二次维修,厂家又一再推诿,从10.29至今,一直在等待更换机电单元的审批。 十分不满,且不说不当维修,短短几天造成需二次维修。车辆作为代步工具,卡档+不能倒档存在很多不便,对人身安全的心隐患太大。 让消费者寒心。不当维修导致二次维修难怪不该承担责任,加快审批维修速度吗?

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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