


我于2025年10月27日在宁波荣威飞凡体验中心购买了荣威M7DMH臻享版,期间没有为我仔细讲解并说明车辆自动泊车的指导和注意事项,在11月4日,我使用自动泊车,车里在寻找车位期间,往后倒车,撞上了停车场的其他车辆,并且传感器没有任何提示,致使我车发生事故,导致我车和他人车里发生剐蹭。事后联系售后人员,售后人员对此不负责,表示车辆辅助系统不可全信,车辆本身设计就是感应不到侧后方障碍物,我对此并不认同,车辆不够完善,售后人员不承认,指责车主,并且事故后才给我发视频讲解使用自动泊车系统注意事项,以及车辆倒车雷达的不完善不予受理,我对此车辆问题和售后人员的不作为行为提起投诉。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
