APP下定订单显示状态为交易关闭，钱也没有退还，多次打400电话询问，他们也不清楚什么情况，一直拖着说正在反馈正在处理，已经很多天了，也从来没人联系过我
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
