购车前,商家明确介绍该款车有哨兵模式,并且可以远程操作车机,提车后无哨兵模式商家称哨兵模式需要等待厂家系统升级后才有,具体升级时间没有,无法确定,APP远程操控没有。后联系上海上汽公司称也不清楚升级时间,现在只可以蓝牙连接车辆操控,无远程,商家存在欺骗购车车主行为。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。