2026年3月3日准备购买汽车荣威汽车M7DMH在上汽app上付了定金现在车没有买成功,现在4s店不给退订金,要求上汽荣威退1000订金。订单已经关闭厂家也不给处理退款。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。