发现问题后11月2号与经销商沟通,到目前已经第三天,始终未能得到有效沟通,疑存在拖延推脱。期间有3次联系厂家,厂家客服也只表示联系经销商跟进,未详细了解我的问题与需求。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000