






车辆后边的贯穿灯有裂痕,把车开到4S店之后,4S店也认定不了这个问题,于是与工厂联系工厂的人员商量了4个小时之后给到的回复是外力人为原因,但是车辆很明显从手去摸它是平整的,而且车的贯穿灯是两层里边也有一层,外边也有一层,在太阳底下看很明显里边有裂痕,外边也有裂痕,但是工厂只说外边有裂痕,这个问题拒不赔付,根本不说里边有裂痕的问题,车厂推卸责任。而且贯穿灯上边和下边都是要比贯穿灯靠外的。如果是剐蹭的原因,那车的车漆必然会有剐蹭,但是车漆完好,并且没有一点碰撞痕迹,但是工厂仍旧说是外力,只说外边裂痕不说里边裂痕的问题。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
