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东风奕派eπ007中控黑屏 充电功率不足

投诉编号:【1525841】 投诉时间:2025-10-24 20:41 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 530Pro版

有问题不解决问题,奕派车主艰难维权,十几万的车不是老百姓的血汗钱吗,国企的担当在哪里?2024年11月生产的,12月提车530Pro加装10000块钱选装包加马牌轮胎,提车十个月,行驶里程5400公里,只在市区开,平时是黄金,右脚电耗在11至12之间居多。1.开车中显示屏突然黑屏。新车提车五个月的时候,正前方显示屏突然黑屏,去4s店检测后说是线路烧坏了,当时车内温度一般不超过30度,客服表示需要十天提交申请,发货到货再预约安装才能安装好。2.充电无法充到100%。开车半年的时候,突然发现车充电充不到100%了,从未去充过,快充一直用标配的家用充电桩充电,每月里程约四五百公里,充到97之后,充了十个小时,尚未充到100%到4s店,又充了六个小时才充到100%,至今未给明确答复。3.充电功率达不到。充电功率从六七月份,充电桩功率最大只能达到6千瓦。无论任何时候都到不了标定的7千瓦,先后去两个官方4s店测试过,均未达到7000瓦时,至今未给明确答复。4.续航打四折,电量消耗不明。最近一个月,充过两次电,每次都是从20%充到100%,国家电网显示,充电98.92度。使用情况中显示,近30天行驶500公里,耗电61.74度。自上次充电行驶公里220.1公里,剩余电量15%。到4s店检测后说电池一致性很好,让再开100公里去实测一下掉电情况,未给明确答复。因为信任东风,所以选择了奕派,但是至今,不论是从产品质量还是从售后体验都不是很好。截止目前,我购买的e派4s店已经关闭,需要到另外一家20公里外的4s店进行售后。同时,4S店关闭的事并未告知我,是我在车辆出行出现问题之后才致电联系时才告诉我的。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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