1.我们因急用车,准备2025年国庆假期内解决购买车辆;2.通过东风奕派官方渠道接触到位于上海青浦(我们也居住在青浦)的4s店,订购之前特地查证了上海店为东风奕派厂家官方授权专营店,且是在东风奕派app下单后指定交付中心;3,基于对央企车厂信任,遂决定在上海竞营4s店购买涉案车辆,由其指定销售代表对接,本来也是考虑到由央企背书,也是公示专营店,故也就没再货比三家,看了一家店就决定在此购买,车价共13万元,没想到后续一步步落入被骗的圈套:1)首先,销售抓住我们急于购车的需求,承诺他们有现车可以调车,满足国庆假期内可以提车,我们遂在东风奕派官网app上下定2000元,然而在官网下定后,销售却马上改口说,假期内提不到,起码要到10月20号,并声称加配置加一万定金后才有现车可以加快进度;此为一骗;2)考虑到已经被诱使下了官方定金,且确实本着只要提到车,提前多交点也无妨,遂线下给东风门店额外支付一万定金。并签订购车合同,明确约定最迟10.30前完成提车且包含上好上海车牌;3)10.12号,东风门店销售告知车已到店,我们去验车时发现全车身脏污且实际上非新车且无合格证,但我们当时还是本着能提到车没有计较,且销售承诺当天付完首付款后,隔天周一即可完成上海新能源牌照的车辆信息确认后续能很快提车,因为我们考虑到即使当天完成提交车辆信息确认手续,后面还需要四个工作日,为了他们能够加快办理提车,当天又按照他们要求交付18000元首付车款,并在当天完成招行车贷审批手续,并在交付群里确认下周完成车辆信息确认,下下周提车。4)10.13号周一,我们提醒该东风门店提交车辆信息确认,然而却开始无人理睬,给销售打了三次电话,第一次接听即挂,第二次不接,第三次直接拒接,后无奈当日投诉至东风奕派厂家,销售这才回复电话,但也只是含糊其辞,之前的承诺又一次在付款前各种可以付款后立即反口,后续干脆以所谓的东风厂家系统对接为由,拖延到说22号完成车辆信息确认。此为二骗。5)10.17号,东风门店在车辆信息确认未做的情况下,交付专员突然让我们购买保险,且直接开具发票,意图让我们提前放款(好获得全部尾款100000元),并声称可以临牌提车,我们当时还是本着能够提到车,于10.19日前往办理临牌提车手续,然而到了东风该门店后,交付专员却又再次当场改口,说不能临牌提车且车也没有合格证(甚至连照片都没),但是却一直急迫地要我们交付全部100000元购车尾款,甚者我们为了提车无奈同意可以当场付清车款当场提车他们都说不行,只是一味地让我们赶紧付钱,销售还说出“三万块都交了,还在乎这十万块”以及交付专员“钱付清了这车也不是你的,车质押在银行”的爆论。基于前面该东风门店付款前一套说辞付款后就置之不理的态度,以及车辆本身的状态,谁也不敢受他们诱骗付款,更何况我们已经再三容忍支付了三万元。当天实际上也未能临牌提车,此为三骗。6)另外还有一骗,就是订车前销售说可以开具浦东发票领取政府补贴,然后交了定金后又反口说开不了浦东发票,我们本来为了提车,本来想想算了,补贴没了就算了,但是没想到成了现实的东郭与狼,反而让他们觉得我们好欺骗,屡次三番。此为四骗。4.截至10.22日,即他们所谓的厂家系统好了可以完成车辆信息确认之日,该东风门店没有任何动作,显然是没有骗到尾款后开始躺平,也与付清首付款并办理完招行贷款手续后一周完成车辆信息确认及提车承诺相去甚远。即便今天提交车辆信息确认手续,四个工作日审核周期,也基本不可能在10.30合同明确约定的时间内完成提车(加上牌)。5.截至今日(10.23),我们在东风奕派app上下定,但订单实际无任何车辆交付信息,东风授权专营店拿出所谓的根本不是他们自己得车辆,一直诱骗我们付款,但却什么都没做,更甚者,该东风门店在10.17号开具的发票诱使我们贷款放款的发票经我们查证已被红冲,更加证明了该东风门店当天在车辆状况不明确且实际无法提车的情况下诱使我们赶紧放贷,是欺诈销售,诱骗车款。6.在投诉至东风奕派官方后,东风厂家官方也是毫无作为,该东风门店也是毫无回应,在东风奕派官方app上下定,且其指定作为交付中心,竟然用虚假车辆、不可能交付的车辆诱骗车款,步步设套诱使付款,堂堂央企,实在令人汗颜。央企门店,且将东风奕派号称作为其主力发展品牌,竟然不堪如此,简直是错付,我们也遭受巨大损失。支付钱款,浪费时间和精力。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
