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东风奕派eπ007新车未出4S店 车门已打不开

投诉编号:【1517191】 投诉时间:2025-10-11 11:32 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ007 投诉车型:2025款 纯电 650Pro巡航版

2025年10月8日在武汉办理购买东风奕派007车辆一部,10月10日准备提车出4S店办理手续,车主在4S店准备开车时前车门却打不开了,给厂家打电话投诉,4S店给厂家说8号查验了没有问题,但车主从购买至到店提车从未开过此车,经过协商,4S答应若检查修理不好就换车,后经过软件硬件维修说好了,车开回后经过一夜停放,10月11日上午车主第一次开车时又出现了同样的问题,同一位置车门仍打不开,全新车经过维修还是出现同样的问题,说明此车硬件软件质量问题严重,已不信任此品牌,车门打不开也是极危险因素之一,会对驾驶人心理产生畏惧,担心车门会随时打不开,目前4S店仍要求拆开检查后再说,我方坚决要求退车。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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