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东风奕派eπ007车辆充电异响 要求处理

投诉编号:【1531788】 投诉时间:2025-11-03 21:22 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 530Pro版

第一次出现问题是在2024年12月份发现的,经过多次确认,为电池包充电时热胀冷缩导致,在2025年3月份,厂家工程师来青岛处理,将电池包拆卸后安装泡沫减震条,之后因为天气变暖,没有在发生过充电异响的情况,现在天又开始变冷,充电又开始出现响声,厂家一直没有给与解决。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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