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奇瑞新能源小蚂蚁保养规定不合理

投诉编号:【1532824】 投诉时间:2025-11-05 12:41 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2024款 251km 热爱版

购车前销售说一年或8000公里保养一次,购车半年后要求保养,变成半年至5000公里。购车前说手机控制程序可以免费使用,手机可以控制车辆,不需要钥匙,实际使用必须钥匙在车里,而且一年后需要自己缴费(销售没有明确告知后期还需自己缴费入网,车辆只配一把钥匙,购车时想让其多赠送一把销售表示手机免费控制不需要钥匙)。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:小蚂蚁,首次保养为购车后6个月或行驶5000公里(以先到者为准),定期保养从上次保养后起每6个月或5000公里(以先到者为准)保养。保养项目按使用说明书要求进行保养。小蚂蚁车联网目前通知是1年的免费使用,具体您可以关注下,到期APP内会开通续费窗口。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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