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奇瑞新能源小蚂蚁动力电池进水 影响安全

投诉编号:【1528516】 投诉时间:2025-10-29 13:30 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km

同样的环境和路况使用同事的大众和比亚迪都没事,偏偏我的奇瑞高压电池进水(不知道会不会引起短路起火爆炸),经销商说不是质量问题,报保险沟通保险公司同意更换动力电池总成,经销商说不提供,只能分解换里面的模块。不敢想象奇瑞这样的售后!不能单独换模块我倒是能理解,怕再进水起火我自己花钱换动力总成包也不行吗?必须要给我拆开换模块?原车的质量已经如此,分解换模块不可能!!

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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