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奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 无法行驶

投诉编号:【1528379】 投诉时间:2025-10-29 10:34 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 20万蚁粉款 才气版 磷酸铁锂 301km

购买时承诺在海南省售后保养服务,购买之后没有履行承诺,车子存在很多安全隐患,保养没有真正的解决问题,保养敷衍,本次的电池故障还在质保期间,车子坏在路上拖车救援服务没有,电池不给免费更换,售后保养服务点态度差,拖延时间,收费不合理。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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