




电车无法启动的原因找到了。电池底壳烂出这么明显的洞,螺丝刀都捅过去了,厂家你看不到吗?有洞会不会进水?三元锂电池遇水会不会有起火爆炸危险?至今4S店仍然坚持厂家拒绝保修,让我继续开这种带有巨大隐患的车辆上道,非得出人命才解决问题吗?至今为止,4S店从未主动和我联系,经过我主动联系,4S仍然说故障反馈给厂家之后,厂家拒赔,仅仅5年才跑3万多公里的车,电池底壳烂透了(照片很清楚),这不是明显的质量问题吗?我要求厂家要切实履行合同义务,主动解决问题,更换问题配件,彻底解决车辆故障问题。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
