奥迪etron涉及动力电池热失控风险召回,送到4s店进行召回检查的时候检查出25、26、27号模组电压偏差过大,电池模组坏了,订货至少要一个月,已经跟4s店及厂家多次表示该车辆为上班代步车,现在出行上班乘坐地铁需要换线三次,通勤时间增加到一个多小时,4s店问了四遍就是说没有代步车,11号送修30号问依旧以店内代步车为由拒绝提供,追问直接不回复,售后人员拒绝继续沟通。
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!