进口奥迪e-tron电机设计缺陷 厂家拒保

我是一辆奥迪e-tronsportback2021款甄选型的车主，车辆购买时仅4年车龄，行驶2.7万公里，驱动电机在8年/16万公里质保期内发生烧毁故障。此故障经4s店检查后，反馈是奥迪e-tron车型普遍存在的设计缺陷所致：冷却液泄漏流入电机内部，导致短路烧毁。这属于严重的产品质量问题。4S店向我告知：确认电机故障需更换，但向一汽奥迪厂家申请质保时，以“保养记录未严格按照一年一次“为由拒绝。然而：1.车辆设计缺陷是主因：冷却系统由于设计缺陷会泄漏冷却液，会流入电机内部，长期积聚后引发短路并烧毁电机。这完全属于产品质量问题，不应将责任转嫁给消费者。4s店反馈该车辆遇到了这个问题。网络上也存在大量类似案例佐证这一缺陷的普遍性，如贵平台节选的这三起投诉：https://www.12365auto.com/zlts/20250527/1435874.shtml；https://www.12365auto.com/zlts/20231216/1071543.shtml；https://www.12365auto.com/zlts/20250917/1503875.shtml；等其他案例。2.风险未告知：厂家从未通过车机或一汽奥迪App就此类严重缺陷风险对车主进行任何明确警示。3.因果不成立：厂家无法证明“未一年一保“直接导致了“电机因冷却液泄漏而烧毁“。4.前车主（4S店）也未按照厂家所说的保养频率进行保养：此车首任车主是一家奥迪4S店（试驾车），在其持有的三年多时间里也仅有一次保养记录，连官方经销商自身都未达到所谓的保养频率。5.该车辆电机还在质保期内。厂家承诺原话援引：“电机系统：8年/12万公里（以先到者为准）“。且质保承诺中无任何明确说明质保索赔与保养频率存在任何必然关联。该故障给我带来巨大困扰，每日通勤时间增加约2小时，更严重的是，故障发生时车辆险些在高速公路上抛锚，人身安全受到严重威胁。诉求：强烈要求一汽奥迪立即对此设计缺陷导致的电机故障，根据质保承诺进行免费质保更换，并对相关电机冷却系统进行彻底检修，杜绝安全隐患。希望贵平台能协助反馈，督促厂家正视产品缺陷，履行其对消费者的质量担保责任。