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进口奥迪e-tron电池与电机故障 质量问题

投诉编号:【1500901】 投诉时间:2025-09-13 00:09 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪e-tron(进口) 投诉车型:2019款 55 quattro 技术型

奥迪e-tron严重的质量问题,短短5年的车才6万多公里就更换电机,现在电池也出现故障需要更换了。24年3月出现电机故障,现在25年9出现电池故障需要更换,在用车当地不能维修需要到广州才能维修,致电广州4S店反馈说你的车已经过了三年质保没有这个免费拖车的服务,要我们自己付费或者自行开过去,但是现在电池有问题也开不去,如果不是车辆的质量我也不用浪费时间和精力去维修,三电质保是八年或者16万公里,现在是在三电质保期内出现故障,我要求厂家或者4S店承担故障期间的拖车和送车的费用。多次致电厂家投诉,厂家的回复就只会说:先生实在抱歉,我们会详细记录你的问题,然而经销商一直没有答复。就是厂家的无能才造就经销商的服务态度严重不行。

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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