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进口奥迪e-tron电池模组故障 要求处理

投诉编号:【1459115】 投诉时间:2025-07-11 16:03 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪e-tron(进口) 投诉车型:2019款 55 quattro 时尚型

我的车在2024年9月26日出现问题,车辆没办法充电。我到海口维修,4S店检查后说是第30号模组故障,厂家给予索赔更换。但是,因为是进口件,需要等待,维修时间大概1个月,我接受了。车辆于2024年11月份修好了。我开了不到半年,于2025年6月5日左右,车辆再次出现电力故障报警,而且充完电以后只能行驶几十公里。我再次到海口进行检查,经检查后得知,仍是电池模组问题,需要更换第20组、第30组。维修时间还是大概一个月左右,我接受了。可就在7月10日,4S店的服务人员又通知我说,换完了第20组和第30组,还要再追加32组,还要再等大概一个月。我现在对奥迪品牌的质量表示严重怀疑,希望有关部门可以帮助我协调这个维修的问题。我不可能这样无休止地等,一台车一年要修4个月?希望在帮助解决问题的同时,能够让4S店或者奥迪厂家给予我相应的补偿。

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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