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华晨宝马i3服务态度差 预约升级需等待

投诉编号:【1530300】 投诉时间:2025-11-01 11:00 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2022款 eDrive 35 L

预约了2025年11月1日上午9:30台州宝诚的宝马i3车机系统升级,到了告知我至少要等到下午一点钟,而且服务人员态度有问题,看车也没人陪同。主管也不出来表态。特地从仙居赶到椒江,白跑一趟。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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