华晨宝马i3轮胎吃胎严重导致爆胎

10月3日凌晨，车流量多的时候，高速上突然发生爆胎现象，导致车上老人受到惊吓，还好有点技术，未发生交通事故，后找了拖车拖到高速口，早上打电话给门店，门店几个自称领导的人都没有一个解决方法，已告知车子爆胎没法动，直说让我们自己换胎到门店，我们自己找了外面的换胎师傅然后去了宁波的4s门店，哪里的技术人员说吃胎严重，是车子本身问题，然手10月4日中午，我们去了象山4s店，那边最后售后说给我们1000元代金券就打发我们了，从始至终都没有领导出现过，待到7点多，饭也没吃，那里的服务态度极差，工作人员爱答不理的，逛来逛去，翘着二郎腿哦，销售看了都说这轮胎比一般的客户是严重了，甚至还有人狂妄自大，让我们找媒体，2025年2月24日买的，8月21日做保养，花了钱，他们都没有告知轮胎要更换的情况，导致10月3号高速上出现爆胎现象，高速爆胎太恐怖了，车子又多，我的诉求很简单，我需要他们给我换原厂的轮胎，我再试试，看看是不是车子本身的缘故，才半年的车子，轮胎内侧断裂，爆胎，太恐怖了，这后面在发生这样类似的事故后果不敢设想的。象山销售公司到现在都没有意识到事情的严重性。态度太敷衍了，到现在过去一周了，还是没有具体的方案，就是1000元代金券打发了，让我们客户怎么接受。我希望4s店抓紧给我合理的处理办法。