

空调压缩机发出异响声音,车辆在质保期内4s店拒绝质保以及维修。车辆购置于2023年11月,在2025年9月时空调开启时发现明显异响,到达广州宝马4s店进行检修,经4s售后人员进行同款车辆进行对比发现确实存在异响问题,上报给宝马厂家,后面4s店经销商以不影响驾驶舒适性拒绝维修,并且推翻之前对比异响问题,出具一份无任何异常以及异响问题的检修单,拒绝我的诉求以及处理。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
