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华晨宝马i3传动系统损坏 续航里程减少

投诉编号:【1508406】 投诉时间:2025-09-25 11:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2022款 eDrive 35 L

2022年12月底,在山东省济宁市高新区宝马4s购买一辆宝马i3新能源汽车,2024年9月份车辆出现传动系统损坏,续航里程减少问题(非人为原因),宝马4s店称店内维修工无法处理上报总部,经宝马总部派人检测称汽车电池出现问题,作为一名消费者,新能源最重要的就是电池,但是购买车辆在质保期内出现重大质量问题,宝马4s店不引起重视,消费者权益无法得到保障。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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