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华晨宝马i3传动系统损坏 蓄电池无法使用

投诉编号:【1529420】 投诉时间:2025-10-30 19:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2024款 eDrive 40 L 曜夜运动套装

车辆在10.22日,正常行驶无碰撞的情况下突然出现故障。13:55分开始就出现多个故障提示,但显示可继续行驶。随后在车辆行驶过程中出现传动系统损坏,动力丧失、蓄电池无法充电等问题,要求紧急停车,随后联系4s店叫拖车回店维修,后续和4s店反应想退车,但是门店告知达不到退车条件。经使用驾驶者觉得该款车型有明显质量缺陷,网上有许多同车型消费者出现同样的问题,后续会影响使用者生命安全,故提此诉求。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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