2025年10月16日上午签署提车合同已190000元全款的方式预购买一辆宝马i3新能源汽车,合同签署完毕准备提车,被告知必须要在店内强制购买车险,不同意购买车险就提不了车,后协商必须购买车险才能提车,我不同意,并要求返还我的20000元订金,沟通无果。《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权自主决定购买或者不购买任何一种商品。4S店强制交易的行为违反了该规定。《汽车销售管理办法》中也指出,经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。我要求返还我的20000元定金。
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