9月20号去该门店下订,线下签了订购合同交了两千块的订金,线上APP付了两千块订金,总共四千元订购合同走的是贷款方案,后面过了几天微信和销售沟通想改成全款,销售说可以的。十月6号去看销售和我沟通的那辆紫色内饰车,临时告知我保险必须店内购买,保险扯皮了以后,一直在和销售沟通,最后给我方案就是让我按贷款方案走,并且要我确认在店内购买保险才把车拉过来给我,才有车信息。因为销售强制捆绑消费购买保险的行为我要求退还我所支付订金四千元。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
