上汽名爵MG4订车后提不到车 要求退订

2025年9月7日在小程序下单订车，试驾时销售人员承诺20多号可以提车，月底不到车可以退定金的。交定金后厂家小程序发了一个保证39天交车，我就联系销售人员这样不行给我退了吧，说让我等等不到了再给我退，让我看看别的车，我等了一段时间还是没有到车，后来说一个订单一个车车架号，后来我着急用车催了一下说吧别人不要的车给我，但是也没有见到车，今天已经是10月9号了，经销商拒绝退款，说钱没有打到他们账户，我咨询厂家客服说钱打给了经销商，互相的骗消费者，多次联系厂家投诉经销商，也不搭理我，上气集团这么大的公司怎么审核的经销商资质，销售也是满嘴跑火车，欺骗消费者啊。