1.2025年9月6日,我在河南工厂店订购MG4自由版,4S店多次承诺9月22日前交付,且以“紫色车源更快”为由劝我放弃原选灰色车型。2.截至10月8日,已等待30余天仍未交车,4S店仅提供“继续等或退定金”方案,未给明确交车时间;此前联系名爵400厂家客服,问题未获推进。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。