9月23号提车当天发现车玻璃划痕,4S店说免费更换,10月9号去拆了门板重装后发现厂家玻璃发错,很明显的错误问题,4S店更换前也没有进行对比,4S店又申请厂家重发,对我的车进行2次拆装。现在因为4S店和厂家的问题,要对我的准新车进行2次拆装,投诉厂家,厂家给我推给4S店处理,4S店让我去找厂家,把消费者当皮球踢,我要求给到我合理的解决方案以及赔偿。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。