返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞新能源小蚂蚁 4S店拖延维修 使用旧件

投诉编号:【1516302】 投诉时间:2025-10-10 08:11 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh

绝缘故障,高压切断,行驶中失去动力,电池包漏液,经过二十多天的晾晒,电池包内14个模组,报废了11个模组,按正常流程来说应该要更换整个电池包的。然而厂家不给我换整包电池,厂家依然强行给我维修电池包,本来我是不敢让他们修的。但厂家工作人员承诺的14个电池模组全部给我换掉,我觉得这样修也可以,已经做出让步了。然而实际只给我更换了12个模组,剩余2个模组依然用的我原车旧的模组。现在导致我的电池满电压差非常大,正是因为旧的电池模组容量虚了,容易被充满,BMS就停止充电了,其他的电池还没充满,从而导致我的续航大大缩水。图2/图3的电池模组就是我原车旧的模组,尾号编码分别是00159以及00042。。就装在我电池包的第6号模组位置以及第12号模组位置

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号