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奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障无法启动

投诉编号:【1515776】 投诉时间:2025-10-09 13:50 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh

一直在买车的4S店按时保养维护。从2025年9月开始,小蚂蚁6次无法启动,弹出各种故障码,拖车到4S店反馈无法读出故障码,让我开走等出问题再回店里解决,最短一次刚开出3公里就趴窝了,几次拖回4S店还是读不出故障码,拖车一次便宜的150元,贵的370元,全部自费。你以为我是闲的没事自己花钱逗你玩吗?最后一次4S说故障反馈给厂家之后,厂家拒赔,5年车电池底壳烂透了(照片很清楚),这么明显的用眼睛都能看出来的产品质量问题,为什么推三阻四老是折腾消费者,你的首任车主三电终身质保是用来逗我玩的吗?我要求更换问题配件,彻底解决车辆故障问题。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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