上汽荣威i6新能源动力电池故障无法启动

投诉编号：【1511767】 投诉时间：2025-09-30 20:08 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威i6新能源投诉车型：2019款 PLUS 50T 互联网荣耀旗舰版

本人于2018.3.13于荣威4S店购买荣威Ei6一台，2024.5.3日突然无法启动，联系4S店上汽荣威,建议拖去维修，4S店检查后告知是动力电池故障，维修需要一万元左右。并未告知三电质保八年，还在质保期内，导致本人未享受到应有的售后服务，并且在本人多次表达维修费用太贵，依然未履行告知业务。一直到2025.7月荣威客服联系本人表示三电还在质保期内，可以免费检测，才明白三电未过质保。现在本人投诉上汽荣威4S店未履行告知义务，导致本人财产损失，自费维修车辆，希望能给到一个合理的答复，谢谢

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。