上汽荣威i6新能源混动系统故障要求处理

投诉编号：【1298799】 投诉时间：2024-12-13 11:13 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威i6新能源投诉车型：2017款 45T 混动互联智尊版

2024.11.22日晚我所驾驶的荣威ei6在高速上故障抛锚，打了荣威售后电话售后拖车至他们授权的4S店(深圳市龙岗区）进行检测维修2024.11.23日检测结果出来是因为车辆电池质量问题导致车辆故障，期间我多次联系4S店及售后客服电话，均告知无电池配件现无法维修，(原告知2024.12.12日可到货，现又告知无法到货)需继续等待且无具体日期，且厂家售后客服推诿扯皮态度恶劣。诉求:1、需赔付我维修期间交通费用直至维修好2、因质量问题在高速上抛锚导致高速拖车消费400元，需厂家支付(现我已支付，可提供相关凭证)

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。